Seguro al alquilar un auto en Montevideo: qué cubre y qué no
Datos verificados al 29/09/20266 min de lectura
Cuando alquilás un auto en OlaCar no contratás un seguro por tu cuenta. La póliza la contrata OlaCar con SURA para todos los autos de la plataforma, y no tenés que elegir un plan: la cobertura empieza cuando arranca tu reserva y termina cuando se cierra. Fuera de ese período el auto no está cubierto por esta póliza. Acá repasamos qué cubre, cuánto pagás si hay un siniestro y qué queda afuera.
¿Qué cubre la cobertura de cada viaje?
Cada viaje va con la cobertura Sura de OlaCar: una póliza de flota de Seguros SURA, producto Cobertura Total, que incluye responsabilidad civil hasta USD 60.000 y pérdida total por daños, incendio o hurto hasta USD 30.000 cada una (Términos y Condiciones de OlaCar, §13.1, póliza vigente del 1 de agosto de 2026 al 31 de julio de 2027). También incluye auxilio mecánico en todo Uruguay.
La cobertura no es gratis. Como conductor pagás una línea de seguro de UYU 200 por día, que ves desglosada en el checkout antes de pagar. Al dueño también se le descuenta una parte de lo que cobra.
Cada viaje va con la cobertura Sura de OlaCar. Auxilio mecánico las 24 horas en el 0800 8120, interno 1.
| Cobertura | Alcance |
|---|---|
| Responsabilidad civil | Hasta USD 60.000 |
| Pérdida total por daños | Hasta USD 30.000 |
| Pérdida total por incendio | Hasta USD 30.000 |
| Pérdida total por hurto | Hasta USD 30.000 |
| Pérdida parcial por daños, incendio o hurto | Sí |
| Accidentes personales | Suma asegurada de USD 20.000 |
| Gastos médicos por accidente | Hasta USD 1.500 |
| Auxilio mecánico en Uruguay | Autos y camionetas de hasta 2.500 kg |
| Remise al momento del siniestro | Sí |
| Asesoramiento y defensa penal | Sí |
La responsabilidad civil es lo que cubre los daños que le causás a otros: a otro auto, a una persona o a una propiedad. Las pérdidas totales y parciales cubren el auto que estás manejando.
El auxilio mecánico no tiene costo extra para vos ni para el dueño. Se pide directo a SURA, las 24 horas, al 0800 8120, interno 1 (Seguros SURA Uruguay, consultado el 29 de septiembre de 2026).
¿Cuánto pagás si hay un siniestro?
Si el siniestro es tu responsabilidad, pagás USD 900: USD 700 de deducible de la póliza más USD 200 de cargo por gestión del siniestro de OlaCar (TyC de OlaCar, §13.1, septiembre de 2026). Si no es tu responsabilidad, no pagás ni el deducible ni la gestión.
Son dos conceptos distintos. El deducible de USD 700 lo fija SURA en la póliza. Los USD 200 los cobra OlaCar por la gestión administrativa del siniestro, y se suman al deducible. El cobro se hace sobre la tarjeta con la que pagaste la reserva.
Quién es responsable no lo decide el dueño ni OlaCar: lo define SURA con su peritaje del siniestro. Si intervino la policía o la autoridad de tránsito, ese parte se tiene en cuenta para decidir.
| Situación | Qué pagás |
|---|---|
| Siniestro cubierto, por tu responsabilidad | USD 900 (USD 700 de deducible + USD 200 de gestión) |
| Siniestro cubierto, sin responsabilidad tuya | Nada |
| Daño menor que el deducible de USD 700 | No lo cubre la póliza: lo paga quien corresponda según los TyC |
| Siniestro con un conductor no autorizado | Sin cobertura: respondés por todos los daños, más una multa de UYU 2.000 |
Aparte de la póliza está el depósito de garantía de UYU 2.000. Se retiene al confirmar la reserva para gastos menores, como peajes, lavado o combustible faltante, y se te devuelve al cierre si no hay cargos pendientes. No es un pago por el seguro.
Para ver cómo se suman la línea de seguro y el depósito al precio total, leé cuánto cuesta alquilar un auto en Montevideo.
¿Qué no está cubierto?
La póliza no cubre nada fuera de Uruguay, ni cristales, parabrisas, cerrajería o hurto de lo que llevás en el baúl, ni los daños menores que el deducible de USD 700 (TyC de OlaCar, §13.2, septiembre de 2026). Además, hay usos que anulan la cobertura por completo.
Si pensás cruzar a Argentina o a Brasil, tené en cuenta que el auto queda sin esta cobertura del otro lado de la frontera. Un vidrio roto o una llave perdida tampoco entran: esos costos se resuelven entre las partes según los TyC.
La cobertura se anula automáticamente si no cumplís los TyC. Estos son los casos más comunes (TyC de OlaCar, §13 y §15.1):
- Transporte de pasajeros por aplicación
- Manejar con alcohol o drogas
- Conductor no autorizado
- Viajes fuera de Uruguay
Un conductor no autorizado es cualquier persona que no hiciste habilitar como conductor adicional desde tu reserva. Si maneja alguien que no pasó la verificación, además de perder la cobertura pagás una multa de UYU 2.000 y respondés por todos los daños (TyC de OlaCar, §9).
Usar el auto para llevar pasajeros por una aplicación de transporte, como Uber, está prohibido. Si pasa, el alquiler se cancela en el momento, perdés lo pagado y la cobertura, y respondés por los daños sin límite (TyC de OlaCar, §15.1).
¿Cuáles son los pasos ante un choque?
Primero ponete a salvo y, si hay heridos, llamá al 911. Después avisá a OlaCar enseguida por WhatsApp al 091 872 872, que atiende las 24 horas, y juntá los datos del otro conductor (TyC de OlaCar, §14, septiembre de 2026).
- Frená en un lugar seguro Prendé las balizas y colocá la señalización de emergencia. Todos los autos de OlaCar deben tener baliza, botiquín y extintor. Para saber qué elementos pide la ley, leé qué es obligatorio llevar en el auto en Uruguay.
- Avisá a OlaCar por WhatsApp Escribinos al 091 872 872. El número funciona solo por WhatsApp y no atiende llamadas, para que el aviso quede por escrito. Te guiamos en los pasos siguientes y coordinamos con SURA cuando corresponde.
- Pedí los datos del otro conductor Nombre y apellido, teléfono, matrícula del auto y número de póliza de su seguro. Sin esos datos puede no ser posible exonerarte del deducible.
- Sacá fotos De los daños, de los autos, de la matrícula del otro vehículo y del lugar. Te sirven para el peritaje y ante cualquier reclamo.
- No arregles nada por tu cuenta Ninguna reparación se puede hacer sin autorización previa del dueño y de OlaCar. Los gastos no autorizados no se reconocen.
Si el problema es mecánico y no un choque, el camino es parecido. Detené el auto en un lugar seguro, avisale al dueño y, si no responde o no puede resolverlo, escribinos al 091 872 872. El auxilio lo pedís a SURA al 0800 8120, interno 1.
La reparación de una falla la paga el dueño si viene del desgaste o de falta de mantenimiento, y el conductor solo si hubo mal uso comprobado, como ignorar una alerta del tablero o cargar el combustible equivocado (TyC de OlaCar, §14).
Estos son algunos autos disponibles hoy en Montevideo:
Preguntas frecuentes
¿Tengo que contratar un seguro aparte para alquilar?
No. Cada viaje va con la cobertura Sura de OlaCar. Vos pagás una línea de seguro de UYU 200 por día, que ves en el checkout antes de pagar.
¿El depósito de UYU 2.000 es para el seguro?
No. El depósito de garantía cubre gastos menores como peajes, lavado o combustible faltante, y se te devuelve al cierre si no hay cargos pendientes.
¿Quién decide si el choque fue mi culpa?
SURA, con el peritaje del siniestro. Si intervino la policía o la autoridad de tránsito, ese parte se tiene en cuenta.
¿Puedo cruzar a Argentina o a Brasil con el auto?
La póliza no cubre nada fuera de Uruguay. Si salís del país, el auto queda sin la cobertura Sura de OlaCar.
¿Cuánto cuesta el auxilio mecánico?
Nada extra. Está incluido en la póliza para autos y camionetas de hasta 2.500 kg y se pide a SURA al 0800 8120, interno 1, las 24 horas.
Fuentes consultadas
¿Vas a moverte por Montevideo?
Alquilá el auto de un vecino. Cada viaje va con la cobertura Sura de OlaCar.
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