Esta Política de Privacidade descreve como a OlaCar, LLC ("OlaCar", "nós", "nosso") coleta, usa, divulga e protege informações pessoais quando você utiliza nosso site, aplicativos móveis e serviços relacionados (em conjunto, os "Serviços").

Ao usar nossos Serviços, você concorda com a coleta e o uso das informações de acordo com esta Política de Privacidade.

1. Informações que coletamos

a. Informações que você fornece

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Informações da carteira de motorista
• Informações do veículo
• Dados de pagamento (processados por provedores externos)
• Qualquer informação enviada por formulários ou solicitações de suporte

b. Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e informações do navegador
• Dados de uso e registros de interação
• Dados de localização (se habilitados)
• Cookies e tecnologias similares

2. Como usamos suas informações

• Para fornecer e operar nossos Serviços
• Para verificar identidade e elegibilidade
• Para processar reservas e pagamentos
• Para enviar comunicações transacionais
• Para melhorar o desempenho e a experiência do usuário
• Para detectar e prevenir fraude ou uso indevido
• Para cumprir obrigações legais

3. Base legal para o tratamento (quando aplicável)

Quando aplicável (por exemplo sob o RGPD), tratamos dados pessoais com base em:

• Execução de contrato
• Cumprimento de obrigações legais
• Interesses legítimos do negócio
• Consentimento do usuário

4. Compartilhamento de informações

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Processadores de pagamento (ex.: Stripe ou similares)
• Provedores de verificação de identidade
• Provedores de hospedagem em nuvem
• Serviços de análise (ex.: Amplitude). Ao usar nossos Serviços, podemos enviar eventos de uso e identificadores (como seu e-mail quando você está logado) ao nosso provedor de análise para melhorar o produto e entender o uso da plataforma. Você pode desativar a análise pelas opções de cookies/consentimento que oferecemos na primeira visita.
• Autoridades legais quando a lei exigir

5. Retenção de dados

Retemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

6. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

7. Transferências internacionais de dados

Como a OlaCar, LLC opera internacionalmente, suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora de sua jurisdição, incluindo os Estados Unidos. Garantimos salvaguardas apropriadas quando a lei exigir.

8. Seus direitos

Dependendo de sua localização, você pode ter direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados inexatos
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Opor-se a determinado tratamento
• Retirar o consentimento
• Solicitar a portabilidade de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacy@olacar.app

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e melhorar nossos Serviços. Na primeira visita podemos pedir que você aceite ou rejeite a análise (ex.: Amplitude); você pode desativar a análise por essa escolha ou nas configurações do navegador.

10. Privacidade de menores

Nossos Serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. As alterações serão publicadas nesta página com a data de revisão atualizada.

12. Contato

OlaCar, LLC
Estados Unidos

E-mail: privacy@olacar.app